Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 78top

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78top — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
78top Chính sách bảo mật thông tin tại 78top
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 78top để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư và theo dõi tiến trình xử lý.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 78top bảo vệ dữ liệu tài khoản

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền — bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL, ngăn dữ liệu bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, xác nhận đúng chủ tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ được kích hoạt sau khi bạn xác nhận. Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 78top xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống bảo mật của chúng tôi trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch và hỗ trợ tra soát. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu 'Xóa tài khoản và dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Vào phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào để thay đổi tùy chọn. Cookie kỹ thuật thiết yếu không thể tắt vì cần thiết để trang hoạt động đúng.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.